novot88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

novot88 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণে সর্বোচ্চ দায়িত্বশীলতা বজায় রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• novot88 ওয়েবসাইট (https://novot88.cam) এবং এর সকল সাবডোমেইন
• novot88 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি বিদ্যমান থাকে)
• novot88-এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ইমেইল যোগাযোগ
• গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল — লাইভ চ্যাট, ইমেইল, WhatsApp

এই নীতি পড়ার সময় কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার পক্ষে।

novot88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায়, পেমেন্ট করার সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস: প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটাবেজ।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
3. আইনি সম্মতি: KYC, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বিধিমালা মেনে চলা।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
5. দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
6. সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
7. প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে, প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো। যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করা যাবে।

সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি বা জাতীয় নিরাপত্তার স্বার্থে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

novot88 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, ভাষা সেটিং, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ডিসপ্লে সেটিং, পছন্দের গেম ধরন। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। ডেটা বেনামী আকারে সংগ্রহ হয়। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারী অবহিতকরণ প্রক্রিয়া।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর

novot88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

novot88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সক্রিয় হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে নিবন্ধিত হয়েছে বলে আমাদের জানালে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

২১+ বয়সীদের জন্য | অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়

novot88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৪ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন — প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন
• প্রতিক্রিয়া সময়: ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়